De plus en plus de banques se mettent en ligne. Cela peut se traduire par de meilleurs taux et des frais moins élevés, mais toutes les banques proposant des produits en ligne ne sont pas forcément au point ; voici ce qu’il faut rechercher.
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Le moins de frais possible
L’une des principales raisons qui poussent à quitter le monde bancaire est la présence de frais de toutes sortes : frais de service, frais mensuels, frais de guichet, frais de découvert, et bien d’autres encore. Il est pratiquement impossible d’y échapper aujourd’hui, et il est donc logique que les banques en ligne mentionnés sur Banque.com veuillent être compétitives en maintenant les frais aussi proches que possible de zéro. Mais certaines peuvent facturer certains services et si vous êtes absolument opposé aux frais, vérifiez si la banque impose des exigences de dépôt minimum ou des frais standard dans les petits caractères.
Une assistance clientèle de qualité
Ce n’est pas parce qu’une banque propose une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – et des représentants en chair et en os au téléphone – que le service est irréprochable. Il est toujours bon de parcourir la page Facebook d’une banque ou des sites Web de critique pour connaître les antécédents de la banque. Cela dit, l’accès peut également affecter le service, car vous ne savez jamais quand vous aurez besoin de parler à quelqu’un.
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Une sécurité renforcée
Il n’y a pas encore eu de piratage des banques en ligne qui ait fait la une des journaux. Mais cela s’est produit avec des sites de bitcoins – en passant, Si vous souhaitez investir sur des cryptomonnaies, découvrez des conseils sur investir-sur-internet.com. Il est toujours utile de se demander comment votre banque garde une longueur d’avance sur le peloton des pirates. Passez en revue les cryptages de sécurité du site ainsi que les autres moyens de protection mis en place par l’établissement.
Flexibilité
On pourrait penser que toutes les banques en ligne disposent d’une application pour smartphone, mais ce n’est pas le cas. Comme nous l’avons vu, un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et des opérateurs en direct ne sont pas une évidence, et le réseau de guichets automatiques peut être petit ou grand.
En fonction des commodités qui vous importent le plus, faites le tour du marché pour trouver la banque qui répond le mieux à votre liste d’éléments non négociables.
Diversité des produits
Le choix d’une banque en ligne dépend en grande partie de vos besoins primaires. Ne partez pas du principe qu’une banque en ligne propose des chèques, et ne vous laissez pas convaincre lorsqu’une banque se vante d’avoir les meilleurs rendements sur les CD et les dépôts. En effet, dans toutes les banques, ces rendements sont de toute façon minuscules et ne constituent jamais une alternative intelligente à l’investissement. Vous cherchez un endroit où placer et déplacer votre argent facilement, et non pas à vous faire croire que vous allez faire un malheur avec un rendement annuel de 1,15 %.
